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CONCILIAZIONE IN MATERIA DI TUTELA DEL CONSUMO

La Camera di Mediazione e Conciliazione della Camera di Commercio di Vibo Valentia, con Decreto Direttoriale del MISE del 27/11/2017, è stata iscritta nell’elenco degli Organismi ADR, di cui all’art. 141 – decies del Codice del consumo.

Il Servizio di conciliazione offre la possibilità di giungere alla composizione delle controversie nazionali e transfrontaliere in materia di tutela del consumatore previste dal d.lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni, su diritti disponibili, tra due o più soggetti comprese le liti tra consumatori e imprese, e tra consumatori e professionisti tramite l’assistenza di un conciliatore indipendente, imparziale e neutrale.

La conciliazione può svolgersi anche secondo le modalità telematiche.

SETTORI DI COMPETENZA

  • Prodotti alimentari – prodotti ortofrutticoli, carni, pane e cereali, per la salute e nutrienti;
  • Altri prodotti alimentari
  • Bevande- alcoliche e analcoliche
  • Tabacco
  • Indumenti(compresi i prodotti di sartoria e l’attività di tintolavanderia) e calzature
  • Beni destinati alla manutenzione ed alla ristrutturazione delle abitazioni
  • Arredamenti
  • Apparecchi elettronici
  • Beni attinenti alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione
  • Beni per il tempo libero (articoli sportivi, strumenti musicali, )
  • Autoveicoli nuovi e usati
  • Altri tipi di trasporto passeggeri
  • Parti di ricambio e accessori per veicoli e altri mezzi usati per il trasporto di persone
  • Carburanti e lubrificanti per veicoli ed altri mezzi usati per il trasporto di persone
  • Libri, riviste, giornali ed articoli di cancelleria
  • Animali da compagnia e prodotti per animali da compagnia
  • Articoli elettrici per l’igiene personale
  • Cosmetici ed articoli da toeletta per l’igiene personale
  • Gioielleria, argenteria, orologi e accessori
  • Articoli per neonati e per l’infanzia
  • Prodotti per la pulizia e la manutenzione, articoli per la pulizia e altri beni per la casa non durevoli
  • Altro
  • Fornitura energia elettrica
  • Fornitura gas
  • Fornitura acqua
  • Alberghi e altri alloggi per vacanze
  • Viaggi tutto compreso
  • Servizi delle agenzie di viaggio
  • Tempo parziale e simili
  • Ristoranti e bar
  • Servizi correlati a sport e hobby
  • Servizi culturali e di svago
  • Giochi d’azzardo e lotterie
  • Altri servizi
  • Servizi postali
  • Servizi di telefonia fissa, mobile ed internet compatibilmente con la disciplina di cui alla Delibera 43 del 27/06/2016 ed ai protocolli stipulati tra AGCom e Unione Nazionale delle Camere di Commercio
  • Servizi di trasmissione radiotelevisiva
  • Contenziosi dei consumatori nei confronti dei professionisti (C2B)

Sportello di Conciliazione e Mediazione

  • Dr.ssa Ornella Ortona – Responsabile 

    Tel.     0963 294611
    Fax     0963 294631
    E-mail ornella.ortona@czkrvv.camcom.it

  • Francesco La Torre – Assistente

    Tel.     0963 294612
    Fax     0963 294632
    E-mail francesco.latorre@czkrvv.camcom.it

DECRETO EDITORIALE MISE DI ISCRIZIONE

ELENCO MEDIATORI

RELAZIONI ANNUALI

Normativa di riferimento
  • D.L. 28 del 04 03 2010
  • Decreto 180 del 18 10 2010
  • Convenzione Unioncamere – ARERA del 28/12/2022
  • Protocollo di Intesa del 29/05/2019 tra Unioncamere ed AGCOM

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