Consumo
CONCILIAZIONE IN MATERIA DI TUTELA DEL CONSUMO
La Camera di Mediazione e Conciliazione della Camera di Commercio di Vibo Valentia, con Decreto Direttoriale del MISE del 27/11/2017, è stata iscritta nell’elenco degli Organismi ADR, di cui all’art. 141 – decies del Codice del consumo.
Il Servizio di conciliazione offre la possibilità di giungere alla composizione delle controversie nazionali e transfrontaliere in materia di tutela del consumatore previste dal d.lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni, su diritti disponibili, tra due o più soggetti comprese le liti tra consumatori e imprese, e tra consumatori e professionisti tramite l’assistenza di un conciliatore indipendente, imparziale e neutrale.
La conciliazione può svolgersi anche secondo le modalità telematiche.
SETTORI DI COMPETENZA
- Prodotti alimentari – prodotti ortofrutticoli, carni, pane e cereali, per la salute e nutrienti;
- Altri prodotti alimentari
- Bevande- alcoliche e analcoliche
- Tabacco
- Indumenti(compresi i prodotti di sartoria e l’attività di tintolavanderia) e calzature
- Beni destinati alla manutenzione ed alla ristrutturazione delle abitazioni
- Arredamenti
- Apparecchi elettronici
- Beni attinenti alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione
- Beni per il tempo libero (articoli sportivi, strumenti musicali, )
- Autoveicoli nuovi e usati
- Altri tipi di trasporto passeggeri
- Parti di ricambio e accessori per veicoli e altri mezzi usati per il trasporto di persone
- Carburanti e lubrificanti per veicoli ed altri mezzi usati per il trasporto di persone
- Libri, riviste, giornali ed articoli di cancelleria
- Animali da compagnia e prodotti per animali da compagnia
- Articoli elettrici per l’igiene personale
- Cosmetici ed articoli da toeletta per l’igiene personale
- Gioielleria, argenteria, orologi e accessori
- Articoli per neonati e per l’infanzia
- Prodotti per la pulizia e la manutenzione, articoli per la pulizia e altri beni per la casa non durevoli
- Altro
- Fornitura energia elettrica
- Fornitura gas
- Fornitura acqua
- Alberghi e altri alloggi per vacanze
- Viaggi tutto compreso
- Servizi delle agenzie di viaggio
- Tempo parziale e simili
- Ristoranti e bar
- Servizi correlati a sport e hobby
- Servizi culturali e di svago
- Giochi d’azzardo e lotterie
- Altri servizi
- Servizi postali
- Servizi di telefonia fissa, mobile ed internet compatibilmente con la disciplina di cui alla Delibera 43 del 27/06/2016 ed ai protocolli stipulati tra AGCom e Unione Nazionale delle Camere di Commercio
- Servizi di trasmissione radiotelevisiva
- Contenziosi dei consumatori nei confronti dei professionisti (C2B)
Sportello di Conciliazione e Mediazione
- Dr.ssa Ornella Ortona – Responsabile
Tel. 0963 294611
Fax 0963 294631
E-mail ornella.ortona@czkrvv.camcom.it
- Francesco La Torre – Assistente
Tel. 0963 294612
Fax 0963 294632
E-mail francesco.latorre@czkrvv.camcom.it
Normativa di riferimento
- D.L. 28 del 04 03 2010
- Decreto 180 del 18 10 2010
- Convenzione Unioncamere – ARERA del 28/12/2022
- Protocollo di Intesa del 29/05/2019 tra Unioncamere ed AGCOM
